哈弗H6 Coupe漆面多处龟裂4S店不予质保

投诉编号:【314224】 投诉时间:2018-10-20 16:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 精英型 蓝标

投诉内容:

车是17年十月份买的,前段时间去4S店买车险,顺便洗了下车才发现隐形盖和车顶多处出现小面积龟裂,车漆属于原厂车漆,于是在4S店找他们售后人员咨询,售后维修人员说可能是鸟屎或其它物品滴落腐蚀造成,未给出明确回复,说与厂家联系。过了几天去4S店售后人员说不属于车辆质量问题,不予质保,经反复商谈,仅给予现龟裂处重新喷漆的方案!问:如后期别处出现同等龟裂情况,是否能得到质量保障,4s店拒绝给予任何承诺,厂家也未做出任何解决方案,难道买长城哈佛就是这样的质量吗?请厂家给予重视。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:经检查判定是外界腐蚀所致,并非漆面本身质量问题。

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