北京现代途胜车辆召回厂家服务态度太差

投诉编号:【316319】 投诉时间:2018-10-29 12:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

刚收到信息,心里一紧张,打电话询问说汽车存在隐患,需要去4s店里升级什么东西,我问了下油费给不给报,说没有,官方也没有任何补偿,出现这种问题被召回,影响的是我们车主,耽误时间,路费油费,还有心情,北京现代官方没有任何回应,就一个什么免费升级,我就想说如果不是你们存在问题,我要免费升级干嘛,耽误我时间,我也不要求报销时间精力的补偿,只要求给我报销路费油费,二百多块钱而已,这点钱不多,没人拿不出来,但是北京现代官方的态度太气人,毕竟是你们存在的问题才导致我需要去4s店,客服还会怼人,简直霸王条款,必须投诉,我一会就去发朋友圈,抖音告诉所有人,太特么气人了。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆。

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