北京现代途胜电瓶亏电严重影响正常使用

投诉编号:【314545】 投诉时间:2018-10-22 10:12 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2017年4月份汽车电瓶出现电瓶亏电问题,去4S店检测,说电瓶没有问题,但是在2018年10月21日下午1时左右到2018年10月22日早上7点去使用车辆时又出现电瓶亏电问题,致电4S电话,4S告知我已经过保修期,不予保修,在这种情况下我对第一次的检测产生怀疑,要求4S点出具第三方检测报告,4S店告知我不会提供,再协商无果的情况下,4S点让本人去法院起诉。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围为内客户免费检修车辆。

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