长安福特福克斯经销商维修过程中修出新问题

投诉编号:【315890】 投诉时间:2018-10-27 11:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

车子起步有点抖,不知道什么问题,去到4S店,店员叫人试车看看什么问题,结果是说离合器坏了,福特的通病,很多车都有这个问题,只质保范围,免费更换。时间为3天,3天以后取车。中途打过电话询问4S店有没有修好了。说还没有。3天以后的早上打电话车修好了,去提车。后面又说发动机支架坏了问要不要换,免工时费,材料费533块,我明确表示等我过去看看在说。到4S点试了车,怠速抖的太厉害了。这是之前没有的问题,问4S店怎么会出现这种情况。因为之前在朋友的汽修厂洗车,他们顺便帮忙检查过发动机和变速箱,没有问题。所以严重怀疑4S店搞鬼。态度极其恶劣。打电话给售后投诉,也不处理,说一切是试车为准。那么好了,试车的时候说起步抖是因为离合器坏了。如果发动机支架像他们说的下沉严重,怠速抖那么厉害,试车的时候就应该试出来。简直就是坑。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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