投诉编号:【315592】 投诉时间:2018-10-25 22:07 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版


冷车启动发的动机异响严重,好像是正时链条的声音,同品牌同型号的这车在网上这个问题一大堆,4s店伙同厂家之间踢皮球,不作为。厌恶至极、例外发动机烧机油严重。每次打电话投诉都是教科书式回答,根本就不解决问题。还让车主怎么相信这款车,怎么去相信这个车企。一般情况谁愿意花时间去投诉这的,小问题花点钱解决掉就好了,但这次涡轮进气管着玩意居然都能断裂,我也是无语了,打电话客服同样是不作为。上个月还换了一个连接在发动机上刹车伴,这玩意也不是易损件,宽且我也才60000多公里的车。我说的这些全部属实,原为我所说的负法律责任。前面是我之前投诉的,然后平台介入,4s店打电话给我让我开过去看看,去了之后对着质量缺陷的部位拍了几张照片,竟然说这是我人为造成的,MLGB的,简直就是挣眼说瞎话,换机油隔就不用拆那进气管的,机油也都是在4S店换亲眼目睹师傅换机油滤芯压根就不用拆涡轮进气管,可他们就偏偏非要说肯定拆的,意思是拆坏了,说谁拆的找谁去,说过3个工作日等通知,意思厂家让免费更换就换,之后电话打来说店里和厂家意见一致说是拆坏的,我了个去这还有理说不清了,这个维修钱我还真不去认,不给我解决我就一直投诉。
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