长安福特福克斯发动机进气管存在大量机油

投诉编号:【315345】 投诉时间:2018-10-24 23:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 自动 运动型 两厢经典

投诉内容:

2018年10月21日发现车辆进气管道泄压阀插头处存在机油,并有往外冒的趋势。联系福特4S店进行检查。4S店检查发现进气管泄压阀插头确实存在机油现象,进一步检查发现节气门管道内下方存在大量机油,并以设备损坏为由不予处理,我自行用机油尺试探,已达到最大刻度的二分之一,4S店一口咬定此为正常现象,存在少量积液不影响行驶,至于多少积液算多,多少又算少,4S店未给出结果,且不能提供合理的解释以及实质性的证据,此后我一直与福特厂家积极沟,但是福特客服人员通至今仍未给出合理解释,且态度消极,回答问题格式化,只是口头承诺正常,无法叫人信服。

投诉回复:

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