投诉编号:【315018】 投诉时间:2018-10-23 17:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2013款 1.8 手动 经典基本型 三厢
自2014年买车以来,车内异味一直比较严重。最开始以为是新车的味,过段时间会好,但发现四年过去了,味道不但没有降低,反而越来越强,现在家里老人每次坐车都头痛,小孩每次坐车都说味道大,不上车。联系了很多经典福克斯车友,反映这是通病,主要是沥清止振板和隔音棉上的胶水的原因。多次打客服电话投诉过,说了什么柚子皮,菠萝,木炭,去味包,各种能用的办法都用上了,问题还是没解决。这个问题很简单,拆下座椅和地垫,所有的问题原因一目了然。检查我这车发现,座椅底下的隔音棉是黑心棉,而且味道刺鼻,不知道是黑心棉本来的味道,还是胶水的味道。隔音棉下面的胶水到现在都3年了,还没有干,那味道更是异常强烈。沥清止振板倒是分量足够,可是那味道,也是说不出的酸爽。在这里,我希望长安福特厂家,正视产品质量问题,承诺责任,清除沥清止振板、黑心隔音棉、胶水,安装合格的无害产品。如果这事情没解决,直接电话12315,联合受害的福克斯车主曝光维权,让专业的机构来检测到底车上的材料有没有问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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