投诉编号：【315254】 投诉时间：2018-10-24 17:02 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2018款 TSI280 豪华版 国V
车辆正常怠速情况下有异响，声音较大，无法接受。发现问题后从10月7日至21日多次到4S店进行咨询处理，21日反馈我为转向动力问题，查看其它未出售车辆也存在异响，但声音不太大，说是反应给厂家进行处理。24日厂家回复异响属于正常，无法解决。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转冀R3292A用户反馈怠速异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，经了解是转向机工作时发出的声音，已经为客户订购转向机附件，为客户更换，客户认可。
