斯柯达柯珞克后备箱螺丝生锈 减震器螺丝氧化

投诉编号:【296535】 投诉时间:2018-08-08 18:46 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯珞克 投诉车型:2018款 TSI280 豪华版 国V

投诉内容:

新购车几天,就发现后备箱螺丝生锈,减振4个扣件及螺丝氧化生锈。向销售有限公司反映后,该销售公司向斯柯达总公司请示后,斯柯达总公司回复:”新车只做喷漆处理”。我不接受(因为明显可以看出是新车零部件的质量问题)。后经当地12315工商行政部门调解,本人要求:1)对新车进行生锈零部件更换处理,并保证后期生锈零部件一直处理;2)给予新车3-5%的现金赔偿。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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