北京现代名图车内异味严重一直无法解决

车辆买4年了，异味还是特别严重。这个车一年也就开几千公里，后来家人怀孕，现在也有小孩儿，真的受不了这个味道了，关键是怕危害身体健康。通风，暴晒什么的都用过了，没用。请予协助解决。第一次投诉，厂家回复说联系我，并没有接到联系电话或者其它通知。第二次说让我就近找特约商检修，结果我去了4S店，说明情况后接待人员没给做任何检修工作，直接告诉我没有办法。然后就回屋里坐着了，没人搭理我了。第五次投诉。