北京现代名图4S店置换补贴迟迟不退还

今年6月底购买现代名图汽车。购车时销售员说可以进行置换，有3000元的补贴政策。然后我将那辆大众旧车进行置换。当时说是有3个月的置换审核时间，然后我就无9月份开始询问当时卖予我车的销售员，得到回复是:旧车的登记证造价。我不解的是:如果我旧车的登记证造造假，那我怎么进行买卖我的旧大众车，那我的旧大众车如何上牌。就此问题我9月26开始电话咨询厂家，现代厂家回复让我等待处理，过后4S店来过电话回访说会跟进处理。 我于10月3号又去了4S店里咨询当时的销售员，得到回复让我找厂家处理，我买车时怎么不让我去厂里买！！！我又于10月5号电话咨询厂家电话，得到回复:等我又又于10月16号电话咨询厂家电话，得到回复:又是等马上10月结束了，不知厂商和4S店还要让我等多久，收钱的怎么不等等等！！