东风日产天籁变速箱异响发动机烧机油

投诉编号：【315034】 投诉时间：2018-10-23 18:47 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2011款 2.0 XL CVT 舒适版 天籁

投诉内容：

我是2011年买的车，平时经常外地出差，车在家很少开，到2018年共行驶11.5万公里，打方向的时候方向机咯吱咯吱响就不说了，都是小毛病，上个月我跑高速超过80变速箱出现很刺耳的声音脱档加不上速，后来到开元路威佳4S店检查，说变速箱需要更换，费用大概两万元左右，变速箱可是车的核心部位，不应该刚超过10万公里就出现这种问题啊。我希望通过车质网平台能联系到他们厂家能帮我免费更换，谢谢！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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