投诉编号:【314959】 投诉时间:2018-10-23 15:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
汽车里程1.03万公里,事故发生于2018年9月12日在南山深南大道与前海路交汇处低速路行驶在转弯道处,汽车左前方轮毂裂开发生轮胎爆开和转向摆臂梁断裂,导致方向失控车身失去平衡,与道路左前方柱子有轻微擦伤,当拖车回4S店进行轮胎拆卸充气检测后发现轮胎无任何破裂现象。经4S检查回复凭照片回复原因是受外力导致。我方不接受此分析结果,特要4S店提供相关轮毂和摆臂梁验证资料,可4S店无法提供。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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