广汽传祺GS4售后维修无配件更换未处理问题

关于近期的汽油软管及真空泵更换事宜，经过4S店咨询及车友的反馈信息，4S店售后说我的车只需要更换软管叫我周二三有空去更换，自己担心加上周末才有休息，10月13号和售后沟通说14号过去换结果从13：30等到下班什么没检查什么也没换我只看到帮我检查了一下气压，售后直接说给你检查了没事，我问那为什么汽油软管也不换，直接说没货，打电话给厂家投诉说三天会给答复，也没答复，对于这种4S店对消费者的服务态度及厂家一直不给答复的做法，表示不满。如不需更换要求检查确认让我安心也有错吗？为什么要吭半天在那什么也不做呢？软管也没货为什么也不说呢，那怕我去到那里了，是否可以告知呢？附上其他车友更换了的单据照片。