广汽传祺GS4底盘异响自费更换多个部件

投诉编号:【314274】 投诉时间:2018-10-20 21:47 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2016款 235T 手动 豪华版

投诉内容:

事情还是从2017年11月说起,车子底盘产生异响,2018年3月份,行驶里程15111公里,三保检查说底盘异响是平衡杆胶套引起,建议更换,我说不是在质保期内嘛?还要自费,说可能跟您行驶的路段有关,好,可以我自费换,就是不想在让底盘异响了,难道广汽传祺说了这款车不能再颠簸路段行驶,或者说他的车只能在马路上行驶,我行驶的路也没有很差,就是城乡结合部,期间还在四儿子点在平衡杆胶套处抹油去减少异响,2018年10月20日四保,行驶里程21000公里,我说底盘异响,四儿子说试车后检查发现,平衡杆胶套老化变形,距离上次更换我才行驶了6000公里,时间才7个月,居然又叫我换,我说不换,后续检查发现,发电机皮带有沙眼,建议更换,我说不是质量问题嘛?他说估计你行驶在烂路溅起沙子在张紧轮上,引起皮带沙眼,好,我换,难道传琪在研发车子没有路测吗?难道说GS4不能在城乡结合部使用吗?难道只能在马路上使用,不能在下雨天使用,况且我还装了护板,3年10万公里,怎么质保的?难道我也好天气干燥时使用,不在在泥路上使用,底盘异响,建议换全车胶套,一共8个。车子是2016年6月份购买,质保期就这样收费,我找不到理由继续开传琪的车子了!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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