投诉编号:【314477】 投诉时间:2018-10-21 21:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 20T 双离合 豪华型

1、自从买了车后,一直不间断出现“请速检修车辆”的字样并且车辆无法启动,去了2次4S店,第一次是在上海,说是给我拔了继电器,错误码没有了,第二次是在浙江绍兴,说是给我重新写程序就好了,但是继续出现这个问题。2、出现上述问题的时候,发动机故障灯常亮,10月21日出现这个故障,车是可以启动了,开了一段路后,停车的时候,按下开关,仪表盘上的灯可以熄灭,但是发动机无法熄火,并且收到如图所示的汽车自检的信息。然后联系人保拖车去4S店,到了店的时候车倒是熄火了。3、关于第一个问题投述过一次,投诉后倒是要我撤诉的电话多了,但是没有人想过要给我解决问题。别克全国热线打了不少次,但是没有一次给我解决问题,他们的人还说我是新手,乱操作,这锅甩的!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中