广汽本田飞度车身漆面无故脱落并且开裂

投诉编号:【313781】 投诉时间:2018-10-18 18:26 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2018款 1.5L CVT 舒适天窗版

投诉内容:

本人5月23日在安徽省宿州4s店提辆858舒适天窗版飞度,最早提车后1个月发现发动机盖漆面有开裂,2个月又发现车顶处开裂右后门车框处开裂,开裂处漆面没发现任何由外力造成痕迹,起初只是开裂,裂大了漆面就脱落,有2块漆面脱落4s店点点漆给解决,最初4s店协商4s店说厂里只愿意提供免费重新做漆,我刚买个新车除5个车门其他全部都要重新做漆,新车直接给喷成2手车最后他谈到补偿这块,厂里直接说我自己刮伤的,把责任全部推到消费者身上,车漆也不愿意给喷了,这样的车商解决问题另消费者寒心,以上所说句句属实。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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