一汽大众速腾行驶时变速箱换挡有异响

投诉编号:【313441】 投诉时间:2018-10-17 14:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

我于17年4月买的车,6月就发现变速箱有突突突的异响,后经多次去4S店,于去年8月30号换了滑阀箱,没解决问题,后于去年十一月十六号又换了半轴,还是没解决问题,4S店就不管了,在车质网投诉2次后,厂家说要去4S店捡测,今年10月8号去捡测,车的行驶公里数为99355,4S店开了检测单,上写捡查升降挡有连续工作噪音,经我站技师检查属产品特性噪音,属于正常现象。联系厂家每次都说会反馈,我也对厂家说如果有啪啪啪的响声是不是有问题,厂家也是说反馈,总之就是没有结果,对这种不负责很是愤概,强烈要求对我的车进行维修或更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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