投诉编号：【313053】 投诉时间：2018-10-16 08:38 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
18年4月份出现冷车行驶左后轮刹车片异响，行驶1-3公里异响消失，向4s店反应，回复为通病，且不在召回范围，不予维修，在七月份时右后轮也出现异响（异响声音很刺耳，车窗关起都能听到）。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，已给客户电话沟通，客户对我司解释不认可，此车异响为明晚刹车异响文件中的高频异响，和客户沟通解释，客户不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
