投诉编号：【312915】 投诉时间：2018-10-15 15:51 投诉品牌：东风标致 投诉车系：标致408 投诉车型：2014款 1.8L 自动 豪华版
车辆购入后，原配固特异轮胎多次出现鼓包情况，为了行车安全已自费更换四条轮胎，最近收到标致短信有轮胎召回方案，经查询，我的车在召回范围内，多次联系标致官方客服，对方表示需提供旧轮胎批次号或提供旧轮胎才能更换，并表示无法通过车架号查询到轮胎批次号。标致作为一家这么大的企业，难道车辆装配出厂的时候都不记录零件的号码吗，却要消费者来提供，真是可笑。这个关于轮胎鼓包的事情，早在15年的时候就大规模爆出了，论坛，车友群都可以查询到，拖了三年终于出了召回信息，三年了，有质量问题的轮胎早就换掉了，谁还留着旧胎。标致的召回信息毫无诚意，视消费者的生命安全如儿戏，一家没有责任心的企业，让消费者如何信赖！！！要求标致赔偿本人自费更换四条轮胎的费用！！！！！
固特异轮胎厂家回复：固特异对消费者的反馈十分重视，正在处理中，车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
