东风标致408汽油泵故障经销商不予索赔

投诉编号:【312829】 投诉时间:2018-10-15 11:35 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

我是2016年11月份买的1.6T自豪408,现在行使98000公里。在10月份,就在行使过程中,车熄火,发动机故障灯亮了,拔下车钥匙过1分钟还能重新正常启动车辆,正常行使,怠速和动力正常。往后几天,熄火越来越频繁,我去4s店检查,说是汽油泵坏了,不能正常工作,要更换!!但4s店以一条没有更换过油箱灰尘滤清器为由不给索赔!更换灰尘滤清器的标准是15000公里或1年,我最后一次在4S店里保养是23800公里,以后就在外面保养了,也没换过灰尘滤清器(我就从来不知道这个配件),直到需要更换汽油泵了,4S店才告诉我这个配件需要换。我在4S店保养时已经达到更换灰尘滤清器的标准,却没有告知我更换!!我想问一下这种情况4S店有责任吗?我的汽油泵怎样能索赔下来?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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