投诉编号:【312907】 投诉时间:2018-10-15 15:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
1.变速器:因变速挡杆质量问题(故障:维修站,请在挡位置于P位置后离开车辆)在质保期内(2.6万公里左右),已更换全新部件,但在现在(5.8万公里左右)时又出现了同样故障,联系4S,答复是出了质保期,不提供免费更换,但在短时间内,连续出现同样问题,该问题在身边的同系车型不是个例,这是产品质量问题,车主没有义务为产品质量问题买单。2.车阅读灯在汽车解锁后不自动亮起,应该是电路问题,但4S一直没给出合理的解决办法,至今该问题没有解决。在此我希望厂家能积极处理我的问题,免费更换最新的换挡机构,并落实该系车型电路系统是否存在问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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