一汽大众高尔夫变速箱逻辑混乱换挡顿挫

投诉编号:【312841】 投诉时间:2018-10-15 12:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

换挡顿挫,1-3挡升挡转数相当高(目测约为2700转),并且有强烈的顿挫感,噪音非常大。气温较低时更为明显。减速时3挡降至2挡,有强烈的拉扯感,随后再踩油门,响应迟缓,动力间断约3-4秒钟时间,又需要经过相当高的转数才能升挡,转速稍低则升挡有强烈顿挫感。市区内低速跟行驶车行驶时,变速箱在2挡3挡之间不断的来回切换,不断的顿挫,拉扯,油耗巨大。极差的驾驶感受司机非常暴躁,极易产生不舒适感,易造成安全事故。新出2018款高尔夫已经完全解决了这个问题,希望厂家能给指定当地服务站点,并提供远程指导,更换变速箱,或更换变速箱电脑控制单元,或者升级变速箱控制程序。本人这次投诉和4s店销售服务无关,只要求厂家给解决问题,谢谢。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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