投诉编号:【312397】 投诉时间:2018-10-13 13:54 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

车是2015年1月份买的,两年中前后换过转向管柱,换过减震器,轮胎,刹车盘,玻璃升降器,17年中旬,发现发动机上有机油渗出,颠簸路异响厉害,4S店修理人员说是正时盖边缘渗出,修完还不如不休,颠簸路异响转向机间隙大点,这么开着没事,当时我也没有往心里去,到18年10月份,漏油严重,颠簸路摆动加剧,再次去4S店,告知已经超保,需要自费修理漏油,更换转向机,于是打厂家电话,厂家告诉我车是渗油已经超保,需要自费,转向机无论有没有缺陷,超保都需要自费。厂家的回复和4s的回复如出一辙,我质疑的是,在保修期内,为什么不给我进行修理,为何拖延至超出保修期才告诉我要换什么,要怎么修理。
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
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