一汽大众高尔夫变速箱顿挫 发动机噪音大

投诉编号:【312393】 投诉时间:2018-10-13 13:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适百万辆纪念版

投诉内容:

换挡顿挫,2挡升至3挡转数相当高(目测约为2800转),有强烈的顿挫感,噪音非常大。气温较低时更为明显。减速时3挡降至2挡,有强烈的拉扯感,随后动力间断约3-4秒钟时间,再次提速又需要经过相当高的转数,经历强烈的顿挫感才升为3挡。减挡下坡是会有强烈拉扯感,像是手动挡要熄火的感觉。希望厂家能给指定当地服务站点,并提供远程指导,更换变速箱,或更新变速箱换相挡逻辑程序,即:新版本变速箱固件更新。1.6变速箱升挡慢噪音大升挡2-3降挡5-4-3有顿挫。现在的换挡逻辑15升2挡25升3挡42升4挡55升5挡70升6挡,新7.5代车同一型号的变速箱,同样的发动机结果平顺不顿挫噪音小换挡速度快12升2挡23升3挡31升4挡43升5挡51升6挡。要求厂家给预变速箱程序升到最新的和7.5同样的换挡逻辑。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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