第一天发现是每次转弯给油的时候就响一声,声音很大且急促,就开回车库没敢再开,第二天送4s店途中发现低速起步和快刹停时也出现这个响声。之前一直有所谓的变速箱通病低速咔咔响,只是偶发出现,但是这次的声音完全不同,4s店试了几次车也是这样,试车人员说好像到3挡就出现这个声音,然后用电脑检测也没有故障码,目前4s店不能完全确定故障原因,说要拆变速箱检查。我不同意,发动机变速箱故障为严重质量问题,要求厂家换变速箱总成。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。