长安福特福睿斯发动机异响希望尽快解决

投诉编号:【312000】 投诉时间:2018-10-11 22:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

二百多公里开始出现发动机嗡嗡异响,自己观察是从凸轮轴下面9位置发出声音,当时联系售后说是新车需要磨合。过后四千公里首保还有嗡嗡异响类似轴承缺油干磨声音。售后技师检查说正常的,其中有个徒弟已经听出有异响,只是不敢说出来,别的师傅也不承认有我说的异响,故意隐瞒。听了别的新车仔细听也有点但是声音没有我的那么大,旁边还有个两万多公里的车仔细听我所说的异响非常小,几乎听不到的。技师态度也不好就不了了之。自己网上查帖子有好多关于福睿斯正时皮带处呜呜嗡嗡异响。都没有相关人员出来说明原因的吗?但是有部分就没有异响。帖子里有个别通过更换正时皮带涨紧轮已经解决问题。这个异响坐车里和等红绿灯都能听到,希望福特厂里关注一下,不能因为车便宜就不计较这个问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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