投诉编号:【311121】 投诉时间:2018-10-09 00:27 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型
车辆上坡时候发动机舱传出异响,声音出现在1300-1800转之间,很明显的杂音,类似于铛铛或者咚咚声,沈阳提车,出了问题去当地(本溪4S店检查告知正常),后经过车友会同为1.5cvt自动舒适对比车友的车发动机声音,就是单纯的发动机和我的车有明显的不同,而且车友的车三年了发动机声音比我一个多月的新车声音小很多,我真是纳闷了,这就是最好的本田发动机吗?新车发动机就有问题我真是无语了,而且很明显的异响,4S告诉我正常,我驾龄20年,还是有一些汽车常识的,我希望找你们厂家专业技师来检查。不要在蒙骗我。发动机的异响我已经录音了,找专业技师检查吧!!谢谢!
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明,明确处理方案后会给予客户联系并处理,客户接受
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