广汽三菱劲炫ASX仪表台开裂4S店维修技术差

投诉编号:【311060】 投诉时间:2018-10-08 18:33 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L CVT 四驱 尊贵版

投诉内容:

1、广汽三菱重庆店忽悠车主买精装版本,后来使用过程中发现仪表台开裂,送去4S店检查发现是原来4S店自己加装后以精装版销售,但是4S装配工艺差,导致后来仪表台开裂;2、出现问题后,居然忽悠要车主提供二级维修单位保养资质,想逃脱责任。3、在后来4S店确认自己责任,叫车主来更换,施工过程中4S点技术人员居然不清楚仪表盘与精装是否为一体的,车主车辆被拆得面目全非,不专业、技术人员也不知道怎样施工又重新安装回去,说车子需要放在4S店处,为什么不提前准备。4、车辆拆卸过程中快到中午时,技术人员撒手不管车辆与车主自己跑去吃饭或者休息去了,将有病在身的车主留在维修间任其在风中凌乱!以上问题仍未得到解决,也无专人进行解决。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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