上汽荣威RX5变速箱换挡顿挫异响严重

1、2017年4月左右发现车辆挂入D挡时能听到明显咣动的声音并伴随车辆闯动，到4S店多次修理无果，后多次打上汽投诉电话，最终于2017年12月更换变速箱，当时4S店叫跑几千公里试试看。截止今天2018年9月27日，入挡时仍有撞击声，车辆闯动明显，无法解决，2、车辆在低速（20-30码）加速时，明显听到变速箱嘎嘎响，爬坡或旁边有障碍物回声时更为明显，反应多次无法解决，3、车辆在猛加速时，明显听到车头底盘下有金属撞击声当当一到两声，怀疑是发动机爆震敲缸，开始说是加的油品不好，之前都是中石化92号，现在都是中石化95号，依然有响声！从我9月27日在车质网上投诉后，上汽售后就给我回了一个电话，然后就把皮球踢给了4S店，4S店也很无奈，厂家没有用给出维修方案，就这样踢皮球对待消费者的？这就是500强的处理问题的方式