一汽大众奥迪A6L变速箱异响4S店否认问题

投诉编号:【310753】 投诉时间:2018-10-07 15:39 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 35 TFSI 双离合 时尚型

投诉内容:

在慢速行车时,放掉油门,在踩油门的同时发出声响,4S店技术经理在没检测的情况下就说这款车就是这样,说是双离合变速箱就是这样的,丽水市奥迪4S店技术经理称这个声响是机械变速箱发出声音,就是这样的,我个人也开了很多年车,几乎各大品牌的汽车都开过,正常的车子都不会这样的,跟他们也没东西协商,我说让他们把我这个异响解决好就算了,但他们意思车子就是有这个声音,希望你们能帮我处理这个问题,先谢谢了。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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