投诉编号:【310465】 投诉时间:2018-10-06 03:40 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 豪华型 国IV


2年半车龄,6万6千多里程,一直在4S店保养,国庆假期为跑长途,9月30日还特意到4S店做安全检查,10月2日高速跑了300多公里长途,10月5日再次行驶高速路在接近服务区时,方向盘突然无法转动,亮电池指示红灯,车辆停止后,检查发现皮带松脱。当时上午10:33请求长安救援。经过多次电话和微信联系后,距离50公里的4S店救援车于14:25到现场,检查后确认发电机轴承断需更换发电机。本人投诉意愿:1)2年半车龄6万6千多(超过6万公里质保)这种发电机轴承突然断裂的情况算不算是质量问题,长安是否允许产品刚过质保期就可以出现致命故障?若允许请明示,为了安全着想我是否应该现在就将车辆报废?2)4S店的“36项“安全检查,究竟是检查什么东西?是不需要检查发电机这些关键部件,还是当时检查结果正常,然后是由于发电机轴承被流星击中,所以突然断裂?3)方圆4、5百公里都没有发电机备件,请问长安救援能做什么?叫我把车放拖到离常住地几百公里4S店放上一两周吗?
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