东风雪铁龙C4L喷油嘴和高压油泵故障

投诉编号:【310375】 投诉时间:2018-10-05 13:55 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

这车自买过以后真是养了个老奶奶,整天都要伺候着,先是爆震,节温器故障,高压油泵故障,冷却系统故障,喷油嘴故障,一个接一个。这次过节了从北京开回家(河南安阳),发动机故障灯又亮了,选择了最近的4s店(濮阳雪铁龙4s店)做维修,去到工作人员还挺热情,经过检测确定了是两个喷油嘴坏了,要换4个,当天下午三四个维修师傅加班到下午7点多,把车整好了,心里想着虽然花了2000多块,但心里当时还挺放心的,休息一晚第二天一打车,车辆启动困难,发动机抖动厉害,加油不畅。心里那个不舒服啊,随即联系4s店,然后当天下午二进宫,又去了4s店里,再检查,这次说是高压油泵故障又让换高压油泵(之前高压油泵已经换过一次了),一天之隔,什么玩意。我认为,一个负责任的品牌,一个负责任的公司,一个负责任的4s店,总会多点担当,不管是维修师傅操作不当导致的故障,还是车辆本身质量问题。不管出于哪个原因,都应该好解决问题。但是,情况相反,4s店与厂家,相互扯皮,互相推诿。至消费者的权益与不顾。这样不负责,不要脸的公司怎么对的起消费者当初对你的支持和信任,这样的汽车品牌只会走下坡路。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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