北京现代领动发动机拉缸4S店拒绝质保

投诉编号:【309669】 投诉时间:2018-09-30 22:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型

投诉内容:

本人于17年12月后置领动自精一台,现在车子跑了29500公里,发动机异响严重,师傅用内窥镜检查了一下疑似拉缸,去4S店维权,售后说由于车辆未在本4s店保养,让我出示在外面保养的一些材料,但是具体资料格式并未明确给出。我就到保养的店里找到了他们的营业执照、机油的进货渠道、保养记录、员工的职业资格证书、机油检测报告等能证明我按时按规保养的证据,但是目前为止4S店任拒绝保修!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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