斯柯达昊锐车内异味严重希望尽快解决

投诉编号:【309491】 投诉时间:2018-09-30 10:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版

投诉内容:

前几年2015年就发现,车辆在阳光下晒过后,车厢里就有一股类似臭胶皮的异味,开始没怎么在意,最近越来越严重,有时开车时闻到会有熏的头晕的感觉,家人和朋友在乘车是也都被气味熏的难受,严重影响到了我和家人的健康,在车质网上看到,好多斯柯达昊锐车主也遇到这样的问题,知道是车辆生产厂家,使用了劣质隔热棉和地板材料,中控防火隔音墙里边传出的臭味也很厉害,在这希望厂家能够立即给我免费更换,或是提出合理解决方案,谢谢。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转冀J5T3Y8用户反馈车内异味严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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