长安CS35气囊故障灯常亮售后未解决问题

投诉编号:【309338】 投诉时间:2018-09-29 16:18 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 国V

投诉内容:

2018年9月20日,因车辆安全气囊指示灯常亮,前往蒲城长安汽车销售售后检查,工作人员检查维修30分钟后告诉我需要去渭南4S店维修,我下午4点多到达店里,工作人员进行检查维修又是拍行驶证又是拍视频一直到晚上8点,最后工作人员告诉我需要更换插头,现在修不好,让我回家等等,说你不用花钱到时候来换就好,9月29日我又去店里,工作人员对我说你的车过了三包期,需要自费,我说可以当我去维修的时候,工作人员又说零件找不到了。让我再等几天。我就问问公司对待好说话的顾客都是这样吗,想怎么就怎么,我要投诉公司,汽车质量太差,为什么车安全气囊会出现故障,这是拿顾客生命开玩笑,售后服务太差。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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