上汽荣威RX5变速箱换挡顿挫异响严重

投诉编号:【308679】 投诉时间:2018-09-27 09:32 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 2.0T 自动 四驱 互联网 智尊版

投诉内容:

1、2017年4月左右发现车辆挂入D挡时能听到明显咣动的声音并伴随车辆闯动,到4S店多次修理无果,后多次打上汽投诉电话,最终于2017年12月更换变速箱,当时4S店叫跑几千公里试试看。截止今天2018年9月27日,入挡时仍有撞击声,车辆闯动明显,无法解决,2、车辆在低速(20-30码)加速时,明显听到变速箱嘎嘎响,爬坡或旁边有障碍物回声时更为明显,反应多次无法解决,3、车辆在猛加速时,明显听到车头底盘下有金属撞击声当当一到两声,怀疑是发动机爆震敲缸,开始说是加的油品不好,之前都是中石化92号,现在都是中石化95号,依然有响声!而且这车要求92号不就应该可以了!反应多次也无法解决,急加速时还有嗡嗡吸气的声音,不知道什么意思。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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