上汽大众帕萨特空调异响4S店不处理不回复

投诉编号:【308638】 投诉时间:2018-09-26 23:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

车辆2017年10月份进行了修理,其中更换了冷媒,换了水箱框架,之后空调产生了异响,发出了咕噜咕噜的声音,后与4S店协商无果,不承认是维修损坏,说是空调压缩机正常损耗,很不明白为何换了冷媒,水箱框架就产生了此声音,而维修之前就无异响。后4S店不处理,不回复,态度很差,需要投诉,麻烦有关部门处理。现在已经差不多一年了,没有任何处理结果。请各位准备买上汽大众的准车主注意了。服务相当的差本人都打算卖车换别的品牌。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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