投诉编号:【308626】 投诉时间:2018-09-26 22:08 投诉品牌:众泰汽车 投诉车系:大迈X5 投诉车型:2017款 1.5T 手动 尊享型 升级版




2016年11月底提的2017款升级版,一年左右后备箱左右两边的排水口从内锈穿,车身大灯处和中网间隙太大,前左右翼子板上边塑料衬子有缝隙,密封不严。之后前轮两边红色刹车卡钳暴漆。3000公里首保(那时还没有烂钣金件的地方)到烟台机场路X新4S店换机油,告诉售后防冻液在膨胀壶刻度的最下线,(以前就知道防冻液不够)就差一纸杯的量,他们让我花60块钱买一桶防冻液,用不了不就浪费了吗?再说少量的补充油液不是4S店的义务吗?又不是加的多!这还不算,保养时师傅(强制)不让我在车前逗留让我在休息室等着。别的4S店都允许车主在自己的车前看着自己的车(现在的4S店猫腻大家都知道)还忽悠我花200块钱买了两桶发动机清洗剂和发动机抗磨剂,说是对车发动机好,一开始还忧郁,最后他们让我在什么协议上签字,意思是发动机有什么故障我负责的意思,最后花了200元就没签字,后来有种被欺骗的感觉,朋友说你被忽悠了,现在的机油里都有抗磨剂,再说发动机都有质保的,有问题找厂家呀!无语~~~最不该的是保养完了员工是开着我的车停到休息室门口把车交给我的,我就开回家了。回家后过了几天检查机油尺机惊讶的发现机油量在机油尺的最下线那块,就首保这一次我就对这家4S店心灰意冷了,以后再也没去这家4s店。在我们附近的东保汽修博士这里保养,规模大而且实惠,服务态度比4S店好多了,还定期有优惠活动。2.(第二次投诉)第一次投诉以后过了3天收到众泰4S店的回复,要求我撤销车质网的投诉才可以给我处理车子的质量问题,我妥协了,18.9.2号我到了机场路的4S店检测登记,说2到3天给我回复,然后告诉我红色刹车卡钳掉漆不属于质量缺陷!7万块钱的一汽森雅R7的红色卡钳都没有掉漆,我10万块钱的众泰怎么就掉漆了呢?众泰的质量的确不敢让人恭维!!!今天是9.26号,整整过去20多天了,我连个短信都没收到,我早就领教过众泰的售后确实不咋的!当然在我意料之中的事。实在没办法我拨打了大迈的400电话,说我去的机场路的那个4S店是众泰T系列的保养地方,让我去烟台市只楚路的三霁(ji四声)汽车节能科技有限公司0535--6837798真是无语了!买了两辆车都是国产的,第一个车江淮的都烂的掉渣,没想到众泰使用的国产宝钢的钢板一样也锈迹斑斑,日本神户的假钢板也比宝钢的质量好!第三辆车坚决不买国产品牌的了,对国产品牌已经失望透顶了。怪不得大部分人都买日系和德系的车呢!
众泰汽车厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。
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