众泰大迈X5转向卡滞 发动机动力不足

2018年7月19日开车回老家，载上一车亲人。走到一个坡度大概为30-40度的坡道十字路口右转。由于十字路口左边来车，只能减速停车。车停在了坡道中间，等左边车走了后。这个时候问题来了。我准备起步，但是油门踩到底，也不见车子动。于是拉上电子手刹还是不动。只能退到坡底加猛油冲上去！幸好我退到坡底的时候后面没有几个车，如果车多了我连后退都没有办法，我想说的是买个车连这样的坡都上不去，应该是技术问题吧。打众泰官方技术电话一直在通话中。打4s店售后电话说确实有这个问题存在，给厂家反映了一直没有回复。难道厂家和4s店就这样解决问题？两边互相推诿？方向盘也是，很生涩，一点都不线性。高速开车必须两手死死握住方向盘。