投诉编号:【308534】 投诉时间:2018-09-26 16:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型






2018年8月在车质网进行了投诉,没用,当时4S店打了电话来问,车子开着有问题嘛,我说没问题(因为接到电话前3,4前天刚到4S店做了保养,而且是4S店保养的电话反馈),之后神龙厂家的直接打电话来,说已经给我打过电话了,我就怒了,我要是保养问题,我来你车质网投诉干嘛?真的是,对神龙汽车的客服和4s店的服务表示无语。现在居然说投诉流程走完了,那好,我再次投诉吧,同样的问题,根本就没解决。问题描述如下:2013年12月购车以来,发现雪铁龙C4L有两个比较大的问题存在安全隐患。第一个问题,就是发动机缸盖渗油问题,如图1,2,3张图片所示,等待神龙汽车公司解决。第二个问题,发动机舱漏水,从买车到现在,挡风玻璃两侧都有渗水到发动机舱的问题存在,而且雨稍微大一点的时候,电瓶位置直接是在水里泡着的,如图4,5,6,可以看到水长期渗入后车前档下面的隔音棉已经发霉,等待神龙汽车公司解决。以上两个问题都是自己用车遇到的最大的麻烦和安全隐患,期待4S店协同厂家给予解决方案。
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