别克君越中控仪表盘屏幕自然破裂

投诉编号:【308476】 投诉时间:2018-09-26 13:24 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 豪华舒适型

投诉内容:

1.仪表盘在没有任何外力的情况下自然破裂,4S店没有任何证据或理由证明是外力造成。通过他们的假定外力造成刻意判定是外力造成。2.仪表盘表面光滑以及周围部件没有任何受外力痕迹。3.4S店以为客户经理来判定质量问题着实可笑。通过拍一些照片就来认定质量问题。4.4S店没有指出哪里受外力,如何导致破裂,通过假定受外力来证明外屏破裂是人为因素造成的。5.多次沟通,4S店没有任何证据证明外屏受过外力。6.要求4S店更换受损部件,并赔偿来回运费及时间损失。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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