投诉编号:【308077】 投诉时间:2018-09-25 09:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座
冷冻液塑料水壶先天裂纹,造成漏液。发现冷冻液比较少了(当时并不懂不知道是裂纹造成少量渗漏),第二年就要求4s店检查加冷冻液,4S店以冷冻液不消耗为由,一直不予检查与更换及加冷冻液。这次借召回换请安,由要求他们更换,他们说水壶底部破了(其实是水壶总部一下有7道裂纹),要用户自己加钱换。用户认为是厂家和4S店的原因,要求免费更换质量合格的水壶,并免费加冷冻液。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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