上汽名爵ZS蓄电池亏电导致无法启动

三个多月的新车，昨天开了车，第二天起床用车发现车启动不了，试了多次没反应于是找到商家，商家售后反复询问是不是忘记锁车或者操作不当导致电池亏电，这个解释也是没谁了，售后态度极度不好，售后服务经理话语很不屑这让人很不舒服，商家和厂家一直在推卸责任，在商家4s店反复试了都启动不了，明明问题出现了还要求充电48个小时再观察，我要求换新电瓶商家不同意。