广汽丰田雷凌4S店拖延更换后减震器

2018年9月9日10：:30，本人将车送往佛山市进行常规保养，同时提出两根后避震器漏油，要求索赔。当车辆保养完毕后，接待人员口头反馈，我车辆后避震的确存在漏油，但未达到厂家更换标准。当时我就提出质疑，车辆还有几天即将出保修期（保修期到期日为2018.9.15，但当时因为购车发票并没有随身携带，具体什么时候出保修期我还真没记得，只是记得保养当天是靠近出保修期的日期），现在出现了问题，怎么能让我车带着故障状态进行使用，再者都靠近出保修期了，现在不索赔不免费跟换，要等到什么时候。随后接待员再次口头告诉我，索赔规定是这样子的，一再坚持让我再开一段时间再回去看看，因为店里也没有配件。当时我也没办法，店里不给换，我也只能答应他的要求，按他的说法再开一段时间，并约定9月20日回店处理；整个9月9日保养中，围绕我车辆后避震问题，该4S店始终没有出具书面说明回复我，都是口头告知我，但我拍下了最开始的到店接待单，里面是有记录我的诉求的，这张图也跟两根后避震漏油的情况一并上传了。随后9月20日下午15:30我约定到店处理后避震问题，这次接待员叫来技师，确认后避震达到更换的标准，但以我出了保修期不给免费更换为理由打发我，瞬间我就觉得掉进这间黑店套里了，推托短短十天，就是为了让我车出了保修期不给我免费更换。这样子的欺骗行为，严重损害了我作为车主的权益，违法又缺德。（保修期到期日为2018.9.15，9月9日保养当天因为购车发票并没有随身携带，具体什么时候出保修期我还真没记得，只是记得保养当天是靠近出保修期的日期，说句实话，谁把购车发票这么重要的东西天天带在身上呢，而且预约保养时该4s店也并没有按照所谓的规定要求我携带和提醒我要带购车发票和保修手册，，甚至购车这么长时间，那么多次保养，那么多间不同的4S店都没提过，并且我的车后避震已经在2018年3月份已经在别的4S店索赔更换过的，还是人家店里主动告诉我两根后避震出现问题，主动帮我索赔更换的。现在半年时间就已经再次出现质量问题）