投诉编号:【307158】 投诉时间:2018-09-20 15:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
本人2018年8月30日提车,工作关系需要外地出差为了方便期间就开着车,路程东莞-武汉-商洛-上海,全程高速行驶截止2018-9-20行驶5000公里油耗正常联系400电话在武汉做了首保,同时将车辆出现的可以问题反映给4S店,在9月7号在地下车库停车时感觉底盘有异响,时速10KM每小时速度,过减速带或者不平路段异响很明显,当时心里就咯噔,怕有不安全因素,这几天上班忙没有开车,9月12号联系了东莞4S店销售人员,他说让我开回去,或者找一家4S店检查,因时间关系在9月19预约了武汉4S店做保养反映了这个问题,4S店人员的服务出乎我意料,原本怕是异地购车人家不受理,没想到的是接待我的客户经理任先生服务特别好,保养维修的师傅也是非常好完全可以给满分,保养完之后,师傅一起去试车,经过几次试车之后,师傅告诉我发动机机脚架边缘有漏油现象,有明显的油渍,机脚架坏了,到目前为止提车21天,心里蛮难过的,上一部车因为问题多所以换了这一部,结果失望,希望厂家以后能够提升质量,目前在武汉华星鸿泰店更换机脚架,第一次感受到全国联保的好,要不人像东莞销售说的让我开回去,那就真的很无助(补充说明:车辆异响在车身前半段,也就是车头到前排这一段,是坐在车里明显感觉到的,声音类似于两个金属物体在一体的撞击声,时速10-20km每小时最为明显,另外还伴随着发动机抖动问题,怠速坐在车里明显感觉抖动,抖动导致副驾驶座椅也有异响)
北京现代厂家回复:特约店联系客户得知,车辆已在外地检修完毕。特约店联系客户如回当地可到店检查。
北京现代领动收音机故障希望厂家处理2018-09-20车型:2016款 1.6L 手动 智炫·青春型
北京现代领动车灯内有水珠左侧车灯偶尔不亮2018-09-19车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
北京现代领动中控台镀锌装饰出现爆裂掉漆2018-09-18车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
北京现代领动中控银白色装饰条掉漆2018-09-18车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
北京现代领动车灯内有异物希望厂家能够处理2018-09-18车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
北京现代领动发动机启动时抖动异常2018-09-17车型:2016款 1.6L 自动 智炫·青春型