北京现代领动发动机启动时抖动异常

投诉编号:【306256】 投诉时间:2018-09-17 09:52 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·青春型

投诉内容:

车辆启动时发动机点火瞬间会有抖动这个是肯定的,但是我这个抖动确实有点离谱,抖的整个车子都跟着抖动,车子才开一年12000公里,第一次去售后,正好下班时期,能理解,工作人员连发动机舱盖子都没有打开,只是说你这个是正常的,我走了后打了个400电话咨询。让我第二天一早到售后,第二天一早到售后工作人员接待时没有任何接待流程,也没有叫技术人员来监测,直接也说正常的,我说我之前没有抖这么厉害,而且我朋友众泰车子开了两年都没有抖这么厉害,他来句,现代的车子就是这样,我离开后打了400投诉电话,约我再次进厂监测,我去了后只是走了下流程,到了修车师父手上只是启动了一下,说正常的,我就想笑了,车子我天天在开,区别这么大难道我感觉不出来?难道没问题我非要说我自己车子有问题?我也和400投诉说过,如果是基角垫松动了,我愿意自己出钱更换,如果是火花塞我也愿意出钱更换,现代的售后就是这样对待自己消费者的。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已检查车辆,车辆正常。

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