东风标致408厂家针对轮胎召回方案不合理

投诉编号:【306436】 投诉时间:2018-09-17 18:00 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

本人是新标致408车主,2018年5月份,发现车胎侧面有轻微鼓包,且胎壁近轮毂处有一圈明显裂纹(原车四只都有,且裂纹比较明显),为了消除行车的安全隐患,自费更换原车胎2只(换胎时两只有安全隐患的旧胎我没带回,丢弃处理),剩余两只放在后轮使用。2018年8月份看到轮胎召回的消息,多次电联标致售后、附近的4s店,确认我车的轮胎在召回之列,但他们也都表示必须使用原车胎换新胎,对于原车胎丢弃的将不予更换和补偿,也就是说我只能把剩余的两只旧胎去店里换新胎,自费更换掉而没有保存的就不能得到相应的更换或补偿,作为408车主,不能接受这样处理方式。在召回的政策上设置障碍,就是对消费者权益的蔑视,在此,向贵网站进行投诉!请求贵网站能与厂家、相关部门联系,督促厂家主动承担车主因主动消除安全隐患费用,或者配发相应数量的轮胎。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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