投诉编号：【305605】 投诉时间：2018-09-13 21:19 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
新车在使用不到一年半，行驶12400公里车轮四个轮胎(韩泰)花纹凹槽里都开裂，严重影响行车安全。4s店以过保为由，不提质量问题，不免费更换。
韩泰轮胎厂家回复：关于贵网转客户反馈轮胎开裂的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：工作人员已经多次与客户联系并解释，根据三包法轮胎质保期为6个月或者5000公里，此客户已经超出质保日期；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
