投诉编号：【305501】 投诉时间：2018-09-13 14:19 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 手动 舒适版
我是2017年7月18日买的车，在2017年12月30日，行使18000公里，发现发动机机油缺少，到2018年4月6日行驶25760公里，机油明显缺少，再次到2018年6月5日30013公里，机油明显缺少（在这期间跑了1700公里，机油缺少了一半，在刻线中间，在8月25日跑了4855公里，机油在刻线最下面，4S店给我加了约1升机油，在刻线中间）。再次到2018年7月30日，行驶35706公里，保养换机油：嘉实多机油，新机油带桶3635.3克，新机滤286.5克，空机油桶264.6克，实际加了机油3370.7克。8月25日跑了3000公里，空机油桶364.4克，机油桶加放出来的机油2637.8克，拆下使用后的机滤442.7克，说明在3000公里就烧了841.3克机油，我的这是一年的车正常吗？（后来4S店给我又加了约1升机油，到现在我还在用）
上汽大众厂家回复：关于贵网转甘A620U0客户反馈发动机烧机油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：客户已来本店再次确认，已经给客户做了全面的解释工作。客户表示认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
